Får jeg forhåndsvisning før ordren produseres?
Vi har ingen automatisk forhåndsvisning, men sender alltid korrektur på produkter som har mulighet for individuell tilpasning.
Korrekturen sendes som pdf-fil til den e-post adressen som er registrert på deg.
Trykker dere på fotopapir?
Nei, vi benytter ikke glanset fotopapir men benytter et bestrøket papir på 300g. Det er flere grunner til dette.
De viktigste er at vi kan trykke på begge sider av papiret og at kortet ikke er så følsomt for fingeravtrykk.
Hvilken kvalitet er det på produktene dere leverer?
Vi produserer alle trykksaker selv og benytter førsteklasses tykt papir. Foto trykkes sammen med resten av produktet.
Vår digitale trykkemaskin gir meget god gjengivelse av bilder.
Opplasting av bilder tar veldig lang tid, kan jeg sende de på e-post?
Ja, det kan du. Opplasting av bilder kan ta lang tid avhengig av din internett hastighet og antall bilder.
Legg inn ordren uten bilder og svar på den mottatte ordrebekreftelsen med dine bilder som vedlegg.
Kan jeg avbestille min ordre?
Ja, dette gjøres ved å sende oss en e-post eller ved å legge inn en kommentar til din ordre. Dersom du kansellerer etter at korrektur er mottatt,
faktureres kr. 250,- for arbeidet vi har har hatt med oppsett av din ordre.
Hva er normal leveringstid?
Leveringstid varier med produkttype, se informasjon på produktsiden til aktuelt produkt.
Hvordan finner jeg ut hva jeg må betale for produkter med kvantumsrabatt?
Legg ønsket antall av et produkt i handlevognen og denne vises med riktig pris (handlekurven vises også i en egen boks oppe til høyre på skjermen).
Fraktkostnad finner du ved å gå til kassen og velge ønsket fraktmetode.
Hva gjør jeg for å få trykket navn og adresser på deres produkter?
Last ned en mal på ønsket format her for å fylle inn nødvendig informasjon.
Last opp filen sammen med resten av bestillingen eller send den til oss som vedlegg til en e-post (svar på ordrebekreftelsen) slik at vi kan hente ut dataene til vårt produksjonssystem.
Støter du på problemer underveis hjelper vi deg gjerne. Du må benytte vår mal for utfylling av navn og adresser.
Hvilken oppløsning bør et bilde ha for å bli bra på trykk?
Lagre bildene i den størrelse de skal ha på trykk med 300dpi (Et bilde på 10x10cm må da være 300/2,54*10=1181, altså 1181x1181 piksler stort).
Lavere oppløsning kan også gi et godt resultat, det avhenger av kvaliteten på bildet. Dersom bildene er for dårlige gir vi alltid beskjed.
Bruker du digitalkamera, benytt alltid høyeste oppløsning så er du sikret et optimalt resultat og dine bilder kan benyttes til de fleste formål.
Dersom du skanner bildene, bruk 300dpi oppløsning og lagre de som jpg fil med en moderat komprimering. Filstørrelsen på jpg filer til trykking bør være 250 - 2500kb.
Bearbeider dere bildene før de trykkes?
Vi beskjærer bildene og tilpasser de til det produktet de skal inn på. Vi optimaliserer bildene for trykking, men retusjerer ikke.
Det er avvik mellom fargene på bildet på skjermen min og på trykksaken?
Ulike skjermer gjengir farger avhengig av innstillinger, alder og belysning i rommet. Vi benytter avansert kalibrering av såvel
skjermer som trykkemaskin og det trykte bildet er så likt originalen som mulig. Er det stor forskjell mellom bildet på din skjerm og et av
våre trykte produkter er det sannsynligvis skjermen/innstillingene dine som må justeres.
Jeg bestilte for få kort, kan jeg etterbestille?
Ja det kan du, men vær oppmerksom på at du vil bli fakturert ihht det antall du etterbestiller uavhengig av hvor mange kort du tidligere har bestilt.
Grunnen til dette er at det er tidkrevende å sette i gang produksjon av en jobb, den skal pakkes, faktureres, regnskapsføres etc.
Vær oppmerksom på at det ved etterbestillnger på under kr. 200,- i tillegg kommer småordregebyr på kr. 95,-
Det kan derfor lønne seg å bestille noen ekstra kort i første runde.
Småordregebyr, hva er det?
På ordrer under kr. 200,- kommer et småordregebyr på kr. 95,- i tillegg.
Grunnen til dette er at det er tidkrevende å sette i gang produksjon av en jobb, den skal pakkes, faktureres, regnskapsføres etc.
Valget for levering med A-post er borte
Hvis valget for A-post ikke kommer opp skyldes det at pakken er for stor til å passe i en postkasse.
Jeg klarer ikke å slette et produkt fra handlekurven